Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

Finanzhaus Schweiz
Amel Murati
Zürichstrasse 25b
4665 Oftringen
info@finanzhaus-schweiz.ch

Wir bearbeiten Personendaten, um unsere Website bereitzustellen, unsere Dienstleistungen anzubieten (Vorsorge- und Versicherungsberatung) und mit dir zu kommunizieren. Insbesondere für folgende Zwecke:

• Kommunikation mit dir (z. B. Beantwortung von Anfragen, Terminvereinbarungen)
• Durchführung unserer Beratungsdienstleistungen und Vertragsabwicklungen
• Betrieb, Sicherheit und Optimierung unserer Website
• Marketing und Analyse (sofern du eingewilligt hast)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Je nach Nutzung unserer Website bearbeiten wir unterschiedliche Kategorien von Daten:

• Technische Daten: IP-Adresse, Browserinformationen, Logfiles (automatisch beim Besuch übermittelt).
• Kommunikationsdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Inhalt deiner Nachricht (wenn du uns kontaktierst).
• Vertragsdaten: Informationen zu angefragten Versicherungen oder Vorsorgelösungen (im Rahmen der Beratung).

Hinweis: Bitte sende uns via E-Mail oder Kontaktformular keine besonders schützenswerten Personendaten (z. B. Gesundheitsdaten). Nutze hierfür gesicherte Kommunikationswege oder das persönliche Gespräch.

Unsere Website wird bei einem Hosting-Dienstleister gehostet. Zur Bereitstellung der Website werden automatisch technische Daten (Logfiles) erfasst. Dies dient der Sicherheit und Stabilität des Systems.

Wir bearbeiten Personendaten im Rahmen des Schweizer DSG/nDSG insbesondere gestützt auf:

• Vertragsanbahnung und Vertragsabwicklung (Mandat/Betreuung)
• Einwilligung (insbesondere für Marketing-/Tracking-Cookies und ggf. besondere Daten)
• Überwiegende Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Websitebetrieb, Nachweisführung)
• Gesetzliche Pflichten (Aufbewahrung/Dokumentation)

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir Bearbeitungen insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO sowie – bei besonderen Daten – Art. 9 DSGVO.

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies erforderlich und zulässig ist oder du eingewilligt hast. Empfänger können insbesondere sein:

• Versicherungsgesellschaften, Krankenkassen, Vorsorgeeinrichtungen (für Offerten, Anträge, Vertragsabwicklung)
• Banken / Hypothekenanbieter (falls relevant)
• IT-/Hosting- und Support-Dienstleister (Websitebetrieb, Sicherheit, Wartung)
• Dienstleister für Terminbuchung und Kommunikation (z. B. Calendly, WhatsApp)
• Werbe-/Analyseplattformen (Meta, Google), sofern du eingewilligt hast

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Einige sind technisch erforderlich, andere dienen Statistik oder Marketing. Marketing/Tracking (Meta/Google) erfolgt nur, wenn du im Cookie-Banner einwilligst. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen.

Wir schalten Werbung über Meta-Plattformen (z. B. Facebook/Instagram). Sofern du einwilligst, können Meta-Technologien (z. B. Meta Pixel) eingesetzt werden, um die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen, Zielgruppen zu bilden (Remarketing) und Anzeigen relevanter auszuspielen. Dabei können technische Daten (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen) sowie Ereignisdaten (z. B. Seitenaufruf, Klick, Formularinteraktion) verarbeitet werden. Meta kann Daten ausserhalb der Schweiz/EWR bearbeiten; soweit erforderlich stützen wir uns auf geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).

Wir beabsichtigen, künftig Werbung über Google Ads zu schalten. Sofern du einwilligst, können Technologien wie Google Ads Conversion Tracking eingesetzt werden, um zu messen, ob Nutzer über Anzeigen auf unsere Website gelangen und bestimmte Handlungen ausführen, sowie um Kampagnen zu optimieren. Eine direkte Identifikation deiner Person durch uns erfolgt daraus grundsätzlich nicht. Auch Google kann Daten in Drittländer (z. B. USA) übertragen; soweit erforderlich erfolgen geeignete Schutzmassnahmen.

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir gegebenenfalls Calendly. Wenn du einen Termin buchst, werden die von dir eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Terminwunsch) zur Abwicklung der Terminvereinbarung bearbeitet. Calendly kann Daten ausserhalb der Schweiz/EWR bearbeiten; soweit erforderlich werden geeignete Schutzmassnahmen eingesetzt.

Wenn du unseren WhatsApp-Chat nutzt, werden die von dir übermittelten Inhalte sowie Kommunikationsdaten über WhatsApp verarbeitet. WhatsApp ist ein Dienst eines Drittanbieters; dessen Datenbearbeitung liegt teilweise ausserhalb unseres Einflussbereichs. Für besonders schützenswerte Informationen (z. B. Gesundheitsdaten) empfehlen wir, bevorzugt E-Mail oder Telefon zu verwenden.

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Beratungs- und Vertragsdokumente können – je nach Art – mehrere Jahre aufbewahrt werden. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen (z. B. Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung, Backups). Unsere Website nutzt durchgehend SSL/TLS-Verschlüsselung (https).

Du hast im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung deiner Daten (soweit zulässig und keine Aufbewahrungspflicht besteht)
• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung deiner Rechte kontaktiere uns bitte unter info@finanzhaus-schweiz.ch. Du kannst dich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.